Hướng dẫn đặt hàng

I. Tổng quan về quy trình cung cấp dịch vụ

Hiện tại, hệ thống website baobibigsun.com/ hoạt động như một kênh trưng bày sản phẩm số và kết nối B2B (Doanh nghiệp với Doanh nghiệp), do đó chúng tôi không sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến (“Thêm vào giỏ hàng”). Các dòng sản phẩm của Big Sun được chia làm 2 nhóm chính với 2 quy trình đặt hàng khác nhau:

• Nhóm 1 – Sản xuất in ấn theo yêu cầu: Áp dụng cho các sản phẩm cá nhân hóa mang thương hiệu riêng của Quý khách (in nhanh, in offset, in flexo bao bì, tem nhãn). Quy trình trải qua 6 bước khép kín.
• Nhóm 2 – Hàng bán sẵn theo mùa vụ: Áp dụng cho các sản phẩm thiết kế sẵn, sản xuất hàng loạt có sẵn tại kho (Túi Hoa Quả, Hộp Trung Thu, Hộp Quà Tết,…). Quy trình mua hàng cực kỳ nhanh gọn thông qua Zalo/Hotline.

II. Quy trình đặt in bao bì sản xuất theo yêu cầu (6 Bước)

1. Thông tin Quý khách cần chuẩn bị trước khi đặt in

Để chuyên viên của Big Sun lên báo giá chính xác trong vòng 2-4 giờ làm việc, Quý khách vui lòng chuẩn bị:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu & Nhận thông tin

Quý khách gửi thông tin trên qua Hotline/Zalo: 0987 206 961 hoặc Email: baobibigsun@gmail.com.

Bước 2: Tư vấn giải pháp & Gửi Báo giá

Đội ngũ kỹ thuật phân tích tính khả thi, tư vấn tối ưu chất liệu/kích thước để giảm chi phí bù hao. Sau đó, Big Sun lập Bảng báo giá chi tiết (đơn giá, phí khuôn bế, thời gian hoàn thành) gửi đến Quý khách.

Bước 3: Thiết kế Ma-két & Khách hàng ký duyệt mẫu

Phòng thiết kế xuất file Ma-két (dạng 3D hoặc bản in test). Quý khách kiểm tra kỹ lỗi chính tả, bố cục, màu sắc và Ký duyệt Ma-két qua văn bản/Email/Zalo. Đây là căn cứ để Big Sun đưa vào in ấn hàng loạt.

Bước 4: Ký hợp đồng & Tạm ứng

Hai bên ký Hợp đồng kinh tế. Quý khách thanh toán khoản tạm ứng 50% vào Số tài khoản công ty (19132669436011 – Techcombank). Lệnh sản xuất kích hoạt ngay khi nhận được cọc.

Bước 5: Lên lệnh sản xuất & KCS

Đơn hàng được đưa xuống xưởng: Chế bản in -> In hàng loạt -> Gia công sau in. Bộ phận KCS kiểm tra chất lượng, loại bỏ phế phẩm và đóng gói cẩn thận.

Bước 6: Giao hàng, Nghiệm thu & Thanh toán

Big Sun giao hàng đến địa chỉ Quý khách. Quý khách Đồng kiểm hàng hóa, ký Biên bản bàn giao, thanh toán 50% còn lại và nhận Hóa đơn VAT điện tử.

III. Quy trình mua hàng bán sẵn theo mùa vụ

Đối với các dòng sản phẩm thương mại có sẵn tại kho như Túi Hoa Quả, Hộp đựng bánh Trung Thu, Hộp Quà Tết,… Quý khách hàng không cần trải qua quy trình chờ đợi sản xuất dài ngày. Việc đặt hàng vô cùng đơn giản:

• Bước 1 (Chọn mẫu): Quý khách tham khảo các mẫu mã Túi Hoa Quả, Hộp Trung Thu, Quà Tết được đăng tải công khai trên các danh mục sản phẩm của website baobibigsun.com/.
• Bước 2 (Check tồn kho & Báo giá): Quý khách chụp ảnh màn hình mẫu sản phẩm ưng ý, hoặc gửi mã sản phẩm qua Zalo Hotline: 0987 206 961 kèm theo Số lượng cần mua và Địa chỉ nhận hàng. Nhân viên CSKH sẽ kiểm tra số lượng tồn kho thực tế và báo giá tổng (bao gồm cả phí vận chuyển).
• Bước 3 (Thanh toán): Quý khách tiến hành thanh toán chuyển khoản (100% giá trị đơn hàng hoặc Cọc một phần đối với đơn hàng ship COD đi tỉnh theo quy định của Big Sun) vào tài khoản công ty.
• Bước 4 (Nhận hàng): Big Sun tiến hành đóng gói và giao hàng hỏa tốc trong ngày (nội thành Hà Nội) thông qua các ứng dụng gọi xe (Ahamove, Lalamove), hoặc gửi qua bưu cục/chành xe đối với khách hàng ngoại tỉnh.

IV. Thông tin liên hệ và Hỗ trợ khách hàng

Dù Quý khách đặt in theo yêu cầu hay mua hàng bán sẵn, Big Sun luôn sẵn sàng hỗ trợ tận tình nhất. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

Bản quyền nội dung Hướng dẫn đặt hàng thuộc về Công ty TNHH Dịch vụ và Sản xuất bao bì Big Sun.
Lần cập nhật gần nhất: Ngày 6 tháng 03 năm 2026.