Chào mừng Quý khách hàng, Quý đối tác đến với website baobibigsun.com. Công ty TNHH Dịch vụ và Sản xuất bao bì Big Sun (sau đây gọi tắt là “Big Sun” hoặc “Chúng tôi”) thấu hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp là yếu tố sống còn. Chính sách bảo mật này được lập ra nhằm tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
I. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website baobibigsun.com/ nhằm mục đích tư vấn, báo giá và thực hiện các dịch vụ in ấn sản xuất bao bì, dịch vụ in nhanh, in flexo, in offset. Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin cá nhân của mình.
Phạm vi thông tin thu thập bao gồm:
- Dữ liệu định danh và liên hệ: Họ tên người liên hệ, Chức vụ, Tên công ty/Doanh nghiệp, Mã số thuế, Địa chỉ trụ sở, Địa chỉ giao nhận, Số điện thoại (Hotline/Zalo), và Email doanh nghiệp.
- Dữ liệu giao dịch: Yêu cầu in ấn (kích thước, chất liệu, quy cách), file thiết kế đồ họa (artwork).
- Phương thức thu thập: Dữ liệu được thu thập qua các form điền trên website, qua trao đổi Hotline: 0987 206 961, hoặc qua email baobibigsun@gmail.com.
II. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty TNHH Dịch vụ và Sản xuất bao bì Big Sun sử dụng thông tin khách hàng cung cấp trong các phạm vi sau:
| Mục đích sử dụng | Chi tiết hoạt động xử lý dữ liệu |
|---|---|
| Thực thi hợp đồng | Sử dụng thông tin để liên hệ tư vấn; gửi bảng báo giá; ký kết hợp đồng; lên lệnh sản xuất in ấn và thực hiện các nghiệp vụ kế toán. |
| Chăm sóc khách hàng | Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại về chất lượng ấn phẩm; hỗ trợ thiết kế; thông báo tiến độ sản xuất và giao hàng. |
| Tiếp thị & Cải thiện website | Gửi email ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý); phân tích dữ liệu truy cập ẩn danh để nâng cấp giao diện baobibigsun.com/. |
III. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân, hồ sơ thiết kế và lịch sử giao dịch của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của Big Sun trong suốt quá trình duy trì hợp tác kinh doanh. Dữ liệu này sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ chính thức từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin hồ sơ hợp đồng và hóa đơn sẽ được lưu trữ theo thời hạn bắt buộc của Luật Kế toán và Luật Thương mại Việt Nam (thông thường là 10 năm).
IV. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Chúng tôi khẳng định tuyệt đối KHÔNG bán, cho thuê hay tiết lộ trái phép thông tin doanh nghiệp, file thiết kế của Quý khách. Chỉ các đối tượng sau có thể được tiếp cận thông tin:
- Ban quản trị và nhân viên trực tiếp: Kế toán, nhân viên kinh doanh, và kỹ thuật viên in ấn phụ trách trực tiếp đơn hàng của Quý khách.
- Đối tác vận chuyển: Chia sẻ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng cho các đơn vị chuyển phát (Viettel Post, GHTK, xe tải) để thực hiện giao ấn phẩm bao bì.
- Cơ quan chức năng có thẩm quyền: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ các cơ quan thực thi pháp luật, tư pháp Việt Nam để tuân thủ pháp luật hiện hành.
V. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & SẢN XUẤT BAO BÌ BIGSUN
• Mã số thuế: 0108241201
• Mã số đăng ký HKD: 01M8035618; cấp ngày 19/04/2018; cấp bởi: Chi cục thuế Quận Hai Bà Trưng
• Địa chỉ: Số 68 ngõ 120, Phố Vĩnh Tuy, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Điện thoại: 0987 206 961
• Email: baobibigsun@gmail.com
VI. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Căn cứ theo quy định của pháp luật, Quý khách hàng là Chủ thể dữ liệu có đầy đủ các quyền: Quyền truy cập, Quyền chỉnh sửa, và Quyền xóa dữ liệu (Right to be forgotten).
Quý khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân, thông tin doanh nghiệp, file thiết kế khỏi hệ thống máy chủ của Big Sun bằng cách gửi yêu cầu hoặc liên hệ trực tiếp tới ban quản trị qua:
- Hotline/Zalo: 0987 206 961
- Email chuyên trách: baobibigsun@gmail.com
VII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Nếu Quý khách hàng có bất kỳ nghi ngờ nào về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ, xin vui lòng liên hệ ngay với Chúng tôi theo quy trình sau:
- Bước 1: Gửi khiếu nại bằng văn bản tới địa chỉ trụ sở hoặc qua email baobibigsun@gmail.com, cung cấp rõ chi tiết sự việc.
- Bước 2: Trong vòng 24 – 48 giờ làm việc, bộ phận chuyên trách của Big Sun sẽ liên hệ lại xác minh, khoanh vùng sự cố và áp dụng biện pháp ngăn chặn tạm thời.
- Bước 3: Tiến hành đàm phán, giải trình và bồi thường (nếu lỗi phát sinh do lỗ hổng bảo mật từ hệ thống Big Sun) dựa trên tinh thần thượng tôn pháp luật.
VIII. Bảo mật thanh toán và Cảnh báo chống lừa đảo
LƯU Ý QUAN TRỌNG VỀ THANH TOÁN:
Nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối, hệ thống baobibigsun.com/ CHỈ SỬ DỤNG MỘT TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG DUY NHẤT cho mọi giao dịch:
• Số tài khoản: 19132669436011
• Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT BAO BÌ BIG SUN
• Ngân hàng: Ngân Hàng Techcombank – Chi nhánh Trần Điền
Quý khách tuyệt đối KHÔNG chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khác mang danh nghĩa nhân viên Big Sun nếu chưa có email xác nhận từ ban giám đốc.
IX. Cam kết an ninh mạng
Tuân thủ Luật An ninh mạng 2018, website được mã hóa bằng chứng chỉ SSL. Toàn bộ nhân viên tại Big Sun đều phải ký kết Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và chịu trách nhiệm pháp lý cao nhất nếu làm lộ file thiết kế độc quyền của đối tác.
X. Chính sách sử dụng Cookie
Website sử dụng “Cookie” để lưu trữ tùy chọn trình duyệt của khách hàng, giúp website tải nhanh hơn ở lần truy cập sau. Quý khách hoàn toàn có quyền chủ động thiết lập trình duyệt để từ chối nhận Cookie nếu không muốn.
XI. Thông tin liên hệ chính thức
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo vệ dữ liệu, vui lòng liên hệ:
- Văn phòng giao dịch: Số nhà 21, ngách 71A, Ngõ 116 Đường Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội.
- Điện thoại: 0987 206 961 – Email: baobibigsun@gmail.com
Bản quyền nội dung Chính sách bảo mật thuộc về Công ty TNHH Dịch vụ và Sản xuất bao bì Big Sun.
Lần cập nhật gần nhất: Ngày 6 tháng 03 năm 2026.
